:: 글답변 :: 이 름 패스워드 이메일 홈페이지 옵 션 html  제 목 > > > 첫인상이 중요함으로 믿음을 주는 옷차림을 할 것 > > 빨강(열정)-상대에게 자신의 의사를 강하게 전달 > 노랑(관용,건강)-쾌활한 분위기와 협력 > 파랑(지성,성의)-신뢰감, 성실함 > 녹색(편안,재충전)-부드러운 분위기,피곤할때 > 갈색(견실,침착)-냉정하게 추진할때 > > 시야를 가리지 않을정도의 헤어와 긴 머리는 묶을 것 > 회사에서는 모든 사람에게 인사 > 인사는 말을 먼저한후 고개를 숙인다. > > 자주 사용하는 표현 > > 죄송합니다만 > 실례합니다만 > 정말 죄송합니다만 > 공교롭게도 > 혹시 폐가 안된다면 > 번거롭게 해서 죄송합니다만 > 무리한 부탁을 드려서 죄송합니다만 > > 보고는 가능한 즉시 한다. [결론 -> 이유 -> 경과 의 순서로 말한다] > 항상 중간보고를 한다. > 복잡한 내용의 보고는 문서로 한다. > 지각은 물론이고 지각할 것 같은 경우에도 약속 시간 5분 전까지는 상대에게 연락을 한다. > [사죄->이유->대안제시->양해,확인->감사] > > 응접실로 고객을 안내시 고객보다 앞서서 걷고, 사람이 있든지 없든지 반드시 노크한다. > 응접실로 안내 후 기다리는 동안 가끔씩 들여다 보자. > > 상석은 안쪽, 오른쪽, 긴의자, 테이블 폭이 넓은 의자, 고속철도는 창쪽, 엘리베이트는 안쪽, > 차는 약간 오른쪽, 간식은 왼쪽 > > 베웅은 엘리베이터까지, 고객이 안보이고 난 후 세걸음 정도 옮겼을때까지 대기 > > 약속을 잡을때 가능하면 소요시간도 함께 말함 > 회사 방문 전 업무내용, 업적, 회사 사보, 홈페이지 정보는 점검 후 방문할것 > 업무방문은 30~40분 적당하고, 어떻게 이야기를 이끌어 갈지 미리 준비한다. 가능한 시간엄수 > 명함은 면담하는 동안 테이블 위에 놓고 얼굴과 명함을 매치시킨다. > 여러명일 경우 앉은 순서대로 명함 나열 > 서서 이야기할 경우 명함이 심장 아래로 내려가면 안됨 > 첫 만남은 상대가 경계하기 때문에 경계를 풀어주도록 노력 > 만남을 끝내야 할때는 시계를 바라본다. > 바쁘신대 시간 내어준 것에 대한 감사 후 신속하게 퇴실 > > 영업전화를 받았을때는 확실하고 분명하게 (따듯하게) 상대에게 의견을 말한다. > 돌려 말하지 말것 > > 메일 제목은 내용을 알수 있게끔 작성한다 > 메일은 받은 즉시 짧게라도 답장한다. > > 접대는 비밀로 하고, 남의 흉이나 소문에 함부로 동조하지 않는다. > 링크 #1 링크 #2 파일첨부   왼쪽의 글자를 입력하세요.