작성일 : 13-11-05 05:31
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난 왜 협상을 못하는 거야
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글쓴이 :
조형래
 조회 : 881
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상대의 장점을 먼저 찾아, 좋은 사람과 만나서 기쁘다고 생각하자. 그 결과 자연스럽게 나타나는 미소, 상대의 눈을 온화하게 바라본다.
아니, 그게 아니죠 -> 그렇군요. 그런 의견도 있을 수 있겠네요.
그건 이상한데요 -> 재미있는 의견이네요.
서로의 다름을 인정하고 그것을 전제로 서로가 동의할 수 있는 것이 무엇인지를 하나하나 발견해 나가는 것이 협상.
판단의 기준을 가질 때, 여러 요소 중에서 우선순위를 매기는 것이 중요
협상에는 각본이 중요하고, 원하는 분위기를 도와줄 수 있는 장소의 선택이 중요
조리있게 말하기
2분동안 말한다-> 요약해서 1분동안 말한다-> 더 요약해서 30초로 줄여 말한다.
말을 하면서 상대가 이해했는지 확인하면서 말해야 한다.
보통 상대가 흥미를 갖는 것은 ‘어떤 이익이 되는가?’ 이다.
공감은 호감이 된다.
상대방이 한말을 반복함으로써 상대의 생각을 정리시키는 효과가 있다.
지금까지의 이야기를 종합해 보면 ㅇㅇ 라는 것이지요?
뒤에서 험담하지 않아야 한다. 험담은 꼬리에 꼬리를 문다.
협상이 틀어졌을때는 때를 바꾸고, 장소를 바꾸고, 사람을 바꾼다.
접대에서 술에 많이 취하지 말고, 돈은 주고 받지 않으며, 필요 이상의 정보는 흘리지 않는다.
성공하기 위해서는 목적이 분명해야 한다.
이법권천 : 이치보다는 법률이 강하고, 법률보다는 권력자가 강하다.
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